RECEPCIONISTA - PRONTO ATENDIMENTO

Manter um padrão elevado de atendimento humanizado, profissional, eficiente e eficaz para atingir níveis elevados de desempenho, buscando superar as expectativas dos nossos clientes.

• Proporcionar atendimento cordial e eficiente aos pacientes, acompanhantes e visitantes ;
• Admitir pacientes para atendimento de urgência e emergência, cumprindo o protocolo de admissão : novo cadastro ou atualização dos dados, autorização da guia de atendimento, orientações e preenchimento correto do contrato de prestação de serviços hospitalares e identificação correta do paciente com a pulseira de identificação realizando a conferência dos dados de acordo com o protocolo de segurança do paciente;
• Autorizar todos os procedimentos solicitados de urgência e emergência através de sites, e-mail e/ou telefone das operadoras de plano de saúde;
• Prestar informações referente aos valores de atendimentos;
• Realizar internações de urgência e emergência solicitadas para os paciente em observação ou recebidos via transferência inter-hospitalar cumprindo o protocolo de admissão de pacientes;
• Cadastrar e identificar corretamente os acompanhantes dos pacientes internados na urgência e emergência;
• Acompanhar via e-mail as solicitações de transferência, conferindo a documentação necessária, validando o convênio e repassando para a gestão das transferências analisar e liberar a solicitação de acordo com a disponibilidade dos leitos, para dar continuidade ao processo de transferência inter-hospitalar;
• Alimentar corretamente os fluxos de orçamento/impedimento e dos anexos de internação;
• Orientar os clientes sobre os objetos e alimentação externa que não podem entrar no hospital, seguindo as normas de de segurança do paciente.

Ensino Médio ou técnico completo.

Experiência em recepção clínica ou hospitalar (desejável).

Noções sobre autorização de operadoras de planos de saúde.

Conhecimentos intermediários em informática.

• Programa Interno de Assistência a Saúde do Colaborador;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Day off.

Somos uma entidade filantrópica fundada em 1953, sem fins lucrativos, de assistência social, prestadora de serviços de saúde e referência na Região Meio Norte do Brasil. Temos orgulho em ser o único Centro de Alta Complexidade em Oncologia (CACON) e Hospital Geral Certificado Pleno pelo selo da Organização Nacional de Acreditação (ONA) no Estado do Piauí. Atendemos e tratamos 100% dos casos de câncer na infância e adolescência, além de 98% dos casos em adultos de usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).

Atualmente nosso quadro de colaboradores conta com mais de 2.000 mil corações, e juntos buscamos oferecer o melhor atendimento, de forma humanizada, acolhedora e com excelência, prezando pela qualidade dos serviços prestados e pela experiência satisfatória de nossos pacientes. Possuímos como principais valores: ética, humanização, ensino, pesquisa, sustentabilidade, qualidade e beneficência.

Para nós é muito importante apoiar e incentivar um ambiente que reflita a pluralidade e diversidade da nossa sociedade. Pessoas com deficiência, variedades de raça, cor, religião, orientações sexuais, idade e identidade de gênero são consideradas em todos os nossos processos de seleção.

Venha fazer parte do TIME HSM!

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#TudoPorVocê #VemSerHSM